1月8日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會上，國鐵集團客運部負責人朱文忠表示，今年春運啟動時間比2024年春運提前12天，鐵路客流將呈現(xiàn)一些新的特點和規(guī)律。在運力安排方面，鐵路部門將科學安排春運運力，最大限度滿足春運期間旅客出行需求。

　　2025年春運從1月14日開始，2月22日結(jié)束，預計40天。據(jù)預測，今年春運期間，鐵路客運量有望突破5．1億人次，面對如此龐大的客流，鐵路部門多措并舉，全力保障人民群眾春運期間平安、有序、溫馨出行，繪就了一幅流動的民生畫卷。

　　運力擴容，織密春運出行網(wǎng)絡(luò)。今年春運，鐵路部門充分運用發(fā)達完善的高鐵網(wǎng)和現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)，特別是2024年新開通的線路、車站和新配置的動車組裝備，為春運大動脈注入了強勁的動力。在春運列車運行圖的精心編制下，鐵路部門進一步擴充旅客運輸能力，節(jié)前每日最高可安排旅客列車約14100列，節(jié)后約14200列，客座能力同比增長顯著，這彰顯了我國鐵路建設(shè)的輝煌成就，體現(xiàn)了鐵路部門服務(wù)民生的責任與擔當。尤為值得一提的是，鐵路部門還充分運用12306購票大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)運輸能力與出行需求的精準對接，讓歸家的路更加順暢無阻。同時，保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車，讓每一位旅客都能享受到便捷舒適的出行體驗。

　　服務(wù)升級，點亮春運溫馨旅程。在春運這場大遷徙中，服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到旅客的出行感受。鐵路部門不斷優(yōu)化售票服務(wù)舉措，用好12306平臺的各項功能，從候補購票、在線選鋪到起售提醒訂閱，每一項服務(wù)都旨在提升旅客的購票體驗。特別是試點推行的“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能，讓購票變得輕松簡單。學生、務(wù)工人員的預約購票功能，是鐵路部門對重點群體出行需求的精準回應。優(yōu)化學生優(yōu)惠票發(fā)售和核驗規(guī)則，讓愛與溫暖伴隨每一位學子的歸途；務(wù)工人員團體包車服務(wù)，讓辛勤的勞動者也能享受到便捷舒適的出行條件。這一系列貼心舉措，如同冬日里的暖陽，照亮了旅客的歸家之路。

　　安全守護，筑牢春運堅固防線。春運安全，重于泰山。面對低溫雨雪冰凍等惡劣天氣的不確定性，以及群眾出行意愿的強烈和貨物運輸需求的旺盛，鐵路部門將保障春運安全視為重要的政治任務(wù)和民生工程。通過深入分析鐵路12306客票預售和車票候補大數(shù)據(jù)，動態(tài)研判客流走勢，梯次安排運力投放，確保運能與需求的精準匹配。同時，鐵路部門還在主要鐵路樞紐儲備一定數(shù)量的客車和乘務(wù)人員，如同春運路上的“應急先鋒”，隨時準備上線運行，應對突發(fā)客流。此外，對重要交通基礎(chǔ)設(shè)施、交通運輸工具的全面檢查維護，增派安檢人員確保乘客安檢“一個都不能少”，以及大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代科技手段的運用，都進一步提升了春運的安全保障水平。

　　春運，是一場關(guān)于歸途的盛宴，也是一次對交通運輸能力的全面檢驗。鐵路部門以運力擴容織密出行網(wǎng)絡(luò)，以服務(wù)升級點亮溫馨旅程，以安全守護筑牢堅固防線，用實際行動書寫著春運新篇章。讓我們共同期待，在這場流動的民生畫卷中，每一位旅客都能擁有更安全、更舒適、更便捷的美好歸途。（孔平）