經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京2月7日訊（記者齊慧）新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州奎屯市的奎屯火車(chē)站，是奎北鐵路與蘭新鐵路的接軌站。春運(yùn)以來(lái)，站里的旅客也越來(lái)越多。

　　“小玉姐，快來(lái)‘三品’檢查口，這里有個(gè)重點(diǎn)旅客，沒(méi)有同行人，他一步也不能走。”今天下午15時(shí)40分左右，我正在奎屯站站臺(tái)上巡視，對(duì)講機(jī)里傳來(lái)客運(yùn)員的呼叫，我馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)。

　　我用對(duì)講機(jī)請(qǐng)同事送來(lái)輪椅，隨后我們一起將這位男士推進(jìn)為重點(diǎn)旅客設(shè)立的“陽(yáng)光候車(chē)室”。原來(lái)，這位李先生在新疆打工，前兩天因車(chē)禍造成雙腿粉碎性骨折，打算回老家鄭州治療。

　　講述起傷痛的一幕，他的情緒激動(dòng)起來(lái)。我連忙安撫，并送上一杯熱水�？吹剿麊为�(dú)出行，沒(méi)有帶吃的，我又去給他買(mǎi)了些零食。接過(guò)東西時(shí)，他的雙手有點(diǎn)兒顫抖，不停說(shuō)著“謝謝”。

　　考慮到他行動(dòng)不便，我提前聯(lián)系了伊寧到上海的T206次列車(chē)的列車(chē)長(zhǎng)，請(qǐng)她在列車(chē)到達(dá)鄭州站后進(jìn)行重點(diǎn)旅客交接，由客運(yùn)人員協(xié)助旅客出站。我還給李先生留了自己的手機(jī)號(hào)，方便他有特殊情況時(shí)能隨時(shí)聯(lián)系上我。

　　隨后，我們用輪椅把旅客送上車(chē)。列車(chē)開(kāi)車(chē)后，我再次聯(lián)系鄭州站了解落實(shí)情況。工作人員告訴我，車(chē)站已經(jīng)備好輪椅，到時(shí)會(huì)安排專(zhuān)人送旅客出站。我懸著的心終于落了地。

　　提示：為了方便重點(diǎn)旅客乘車(chē)，在全國(guó)各大火車(chē)站都有重點(diǎn)旅客服務(wù)室，有需要的旅客，可以撥打熱線(xiàn)電話(huà)預(yù)約。