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依托線上技術(shù),浦發(fā)銀行推出“極速開(kāi)戶”服務(wù)

2018年06月04日 14:42   來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月4日訊(記者錢(qián)箐旎)線上提交資料,到網(wǎng)點(diǎn)一次,即可免費(fèi)完成企業(yè)銀行開(kāi)戶。這是近日浦發(fā)銀行創(chuàng)新推出“極速開(kāi)戶”服務(wù),針對(duì)以往開(kāi)戶過(guò)程中存在的復(fù)雜、繁瑣、耗時(shí)等問(wèn)題,引入先進(jìn)技術(shù)、專人貼心服務(wù)等多措施并舉,簡(jiǎn)化開(kāi)戶流程,縮短辦理時(shí)間。

  據(jù)浦發(fā)北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“極速開(kāi)戶”實(shí)現(xiàn)了在線預(yù)約服務(wù),開(kāi)戶只需三步:第一步,企業(yè)通過(guò)浦發(fā)銀行官網(wǎng)、手機(jī)銀行APP或微信公眾號(hào)掃描二維碼后,提交預(yù)約申請(qǐng),上傳證件資料,浦發(fā)銀行初步審核資料后向企業(yè)提供預(yù)約編號(hào),無(wú)需反復(fù)跑腿;第二步,浦發(fā)銀行專屬客戶經(jīng)理與客戶主動(dòng)聯(lián)系,預(yù)約辦理時(shí)間,企業(yè)持證件資料到浦發(fā)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理手續(xù),浦發(fā)銀行專時(shí)專人提供專屬服務(wù);第三步,客戶資料審核無(wú)誤后,浦發(fā)銀行向企業(yè)提供單位結(jié)算賬號(hào),待賬戶滿足啟用條件后正式啟用賬戶。

  通過(guò)客戶網(wǎng)上預(yù)先填寫(xiě)并提交證件信息,有效減少客戶手工填寫(xiě)表單的時(shí)間;同時(shí)整合多項(xiàng)金融產(chǎn)品申請(qǐng)表單和協(xié)議,最大程度減少客戶填寫(xiě)內(nèi)容,避免因資料不全、填寫(xiě)不規(guī)范造成的客戶多次往返網(wǎng)點(diǎn);另一方面,完善開(kāi)戶資料報(bào)批流程,消除冗余環(huán)節(jié),壓縮資料傳遞時(shí)間,最大程度的提高開(kāi)戶報(bào)批效率,提升企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)體驗(yàn)。

  值得一提的是,為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù),提高開(kāi)戶效率、加快開(kāi)戶速度,浦發(fā)銀行還積極擁抱高科技,不斷引入人臉識(shí)別、光學(xué)字符識(shí)別(OCR)等新技術(shù)處理輔助手段,推進(jìn)與工商部門(mén)信息共享,確保優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)各項(xiàng)措施落到實(shí)處,提升對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。

(責(zé)任編輯:張雪)