近日,不少年輕人在網(wǎng)上分享攻略,討論如何對抗“越用越貴”“越看越煩”的大數(shù)據(jù)算法。他們通過評論點贊、主動尋求多樣化的信息流等方法,改變自己的用戶畫像,從而干擾算法對消費習(xí)慣的判定。
此類操作是否真的有用?對著手機打造人設(shè),算法能否“聽勸”?盡管一些消費者取得了成功,但這種做法存在明顯局限性。在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的加持下,算法具有高度復(fù)雜的特點,并且在海量用戶的使用過程中愈發(fā)優(yōu)化,單一用戶通過簡單的行為,很難改變平臺的定價策略。
與算法博弈的背后,是廣大消費者苦于被大數(shù)據(jù)殺熟。平臺依靠技術(shù)優(yōu)勢和信息不對稱,通過大數(shù)據(jù)分析用戶消費習(xí)慣,采取差異化定價策略,違背了公平、誠信原則。消費者的不滿情緒,不僅是因為權(quán)益受到損害,更是對算法透明度和公平性的質(zhì)疑。大數(shù)據(jù)被用來盈利本身無可厚非,但不應(yīng)以犧牲用戶體驗為代價。用戶需要的是公正透明的數(shù)字消費環(huán)境,而不是被算法暗中支配的不安全感。算法透明化、監(jiān)管常態(tài)化和行業(yè)自律的有效落實,是消費者安心享受數(shù)字經(jīng)濟帶來便利的重要前提。
根治大數(shù)據(jù)殺熟痼疾,要靠破除算法“黑箱”,讓大數(shù)據(jù)更加透明!痘ヂ(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》明確,算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當以適當方式公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖和主要運行機制等。算法運行應(yīng)該遵守公平正義的價值觀,不可唯利是圖,更不能侵犯消費者合法權(quán)益。就算大數(shù)據(jù)算法難以對普通消費者完全透明,也可以向有關(guān)監(jiān)管部門開放,以便建立健全常態(tài)化監(jiān)督機制。 (本文來源:經(jīng)濟日報 作者:劉 莉)