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出游,請帶上“文明”這個(gè)行囊

2019年10月04日 08:07   來源:人民日報(bào)   寇江澤

  整治景區(qū)的不文明行為,管理部門、景區(qū)管理者、游客要一起發(fā)力、多方配合,既要有引導(dǎo)、服務(wù)的“軟措施”,也得有限制、懲戒的“硬約束”

  前不久,兩名男子不顧《北京市控制吸煙條例》等規(guī)定,公然在故宮吸煙,并拍下視頻炫耀,最終兩人及拍攝視頻者分別被警方罰款200元。少數(shù)游客的不文明舉動讓人鬧心,污損了景觀,掃了其他游客的興致。

  每逢假日,走出家門游玩成為不少人的選擇。人們沐浴陽光,享受美景。但與此同時(shí),時(shí)常有一些不文明現(xiàn)象出現(xiàn)。在一些景區(qū),有的游客隨處丟垃圾、吐痰、吐口香糖,方便了自己,惡心了別人;有的游客走到哪里,“到此一游”刻到哪里,毫無顧忌;有的游客隨意攀爬,踐踏綠地;有的游客故意毀壞景區(qū)公共設(shè)施,折損花木。

  為了規(guī)范游客行為、促進(jìn)文明出游,有關(guān)部門出臺了挺多規(guī)定,也有一定成效,可不文明現(xiàn)象還是時(shí)有出現(xiàn)。問題的“病根”在哪里?

  原因是多方面的。少數(shù)游客個(gè)人素質(zhì)不高,自控能力差,在景區(qū)只顧逛得痛快,全然不顧規(guī)矩,怎么刺激怎么來,認(rèn)為不文明行為不會帶來多大的影響;假期不少景區(qū)內(nèi)游客人滿為患,管理者忙于保障安全,對扔垃圾的、亂刻字的根本管不過來,而且景區(qū)并不具有執(zhí)法權(quán),面對不文明行為除了勸導(dǎo)別無他法;制度執(zhí)行剛性不夠,難以對不文明行為起到實(shí)質(zhì)性的懲戒作用,懲戒力度缺乏威懾力。

  去年在甘肅張掖丹霞地質(zhì)公園保護(hù)區(qū),先有一名女游客不顧工作人員和其他游客勸阻,翻越護(hù)欄,腳踩丹霞地貌拍照;后有兩名男游客潛入丹霞地貌,肆意踩踏刨坑,大呼自己破壞了6000年的地貌,還上傳至網(wǎng)絡(luò)。一些游客的素質(zhì)較差、景區(qū)的管理存在漏洞、懲戒措施威懾力不夠等因素,形成了這樣讓人痛心的現(xiàn)象。

  整治景區(qū)的不文明行為,管理部門、景區(qū)管理者、游客要一起發(fā)力、多方配合,既要有引導(dǎo)、服務(wù)的“軟措施”,也得有限制、懲戒的“硬約束”。

  管理部門要進(jìn)一步完善、落實(shí)相關(guān)法律法規(guī),讓旅游法、《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》等更好地落地見效,重拳整治旅行社、景區(qū)的不規(guī)范做法和游客不文明行為,維護(hù)旅游環(huán)境與秩序。

  景區(qū)管理者要提升服務(wù)水平,創(chuàng)新工作思路,促進(jìn)文明出游。比如,重點(diǎn)熱門景區(qū)應(yīng)未雨綢繆,制定科學(xué)預(yù)案,有效疏導(dǎo)客流,確保景區(qū)運(yùn)行井然有序;合理設(shè)置垃圾桶,建設(shè)好廁所等基礎(chǔ)設(shè)施,為游客“生態(tài)旅游”創(chuàng)造良好條件。

  游客應(yīng)懂得自律,在日常生活中養(yǎng)成文明的生活方式和習(xí)慣,充分認(rèn)識到不文明行為給他人、環(huán)境以及自己可能造成的影響,讓文明內(nèi)化于心、外化于行。近年來,一些驢友進(jìn)入景區(qū)未開發(fā)、未開放區(qū)域的“野游”行為屢見不鮮,有的人因此遇險(xiǎn)。黃山等景區(qū)管委會制定有償救援實(shí)施辦法,對違規(guī)游客實(shí)行有償救援。這樣的舉措提醒游客:要充分考慮自己行為的后果,違規(guī)就得付出相應(yīng)代價(jià)。

  游客的一舉一動不僅顯露個(gè)人的文明素養(yǎng),也在一定程度上代表著一個(gè)地域、一個(gè)國家的形象。外出旅游,備好大包小包時(shí),一定要帶上“文明”這個(gè)極其重要的行囊。

(責(zé)任編輯:單曉冰)

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